Overené: 27. 9. 2026
5 minút čítania
Ak lietate s Ryanairom, papierovú palubnú vstupenku si doma vytlačiť nemusíte – aerolinka ju aj tak takmer nikde neprijme. Wizz Air, ktorým z Bratislavy aj Košíc lieta oveľa viac ľudí, to má inak. A do celej veci nedávno vstúpil aj súd v Rakúsku, ktorý časť Ryanairových poplatkov za odbavenie označil za nezákonné. Čo to prakticky znamená pre cestujúceho, ktorý letí zo Slovenska alebo cez Viedeň?
Ryanair: len appka, výnimka len jedna
Od 12. novembra 2025 platí u Ryanairu pravidlo, že papierové palubné vstupenky sa už nevydávajú. Aerolinka to vo svojom centre pomoci uvádza jasne: kto sa odbaví online, dostane digitálnu vstupenku priamo do aplikácie Ryanair a tú musí ukázať pri bezpečnostnej kontrole aj pri nástupe do lietadla. Kto sa vopred online neodbaví, musí ísť na odbavovaciu priehradku na letisku – a zaplatiť tam poplatok za odbavenie na mieste. Presné termíny online odbavenia pre Ryanair, Wizz Air aj easyJet nájdete v samostatnom prehľade.
Jedinú výnimku si vynútilo Portugalsko. Tamojší úrad civilného letectva ANAC v novembri 2025 Ryanairu nariadil, aby na portugalských letiskách pustil k nástupu každého cestujúceho s potvrdenou rezerváciou a dokončeným odbavením bez ohľadu na to, či má vstupenku v telefóne alebo vytlačenú, a zakázal si za to pýtať poplatok. Nikde inde v Európe vrátane Slovenska táto výnimka neplatí.
Ryanair pritom nie je jediný, kto sa touto cestou vydal – podobný posun k digitálnym vstupenkám badať naprieč celou Európou aj u ďalších dopravcov. Rozdiel je v tom, ako radikálne ho jednotliví prevádzkovatelia presadzujú: kým Ryanair papier neprijíma prakticky vôbec, väčšina ostatných veľkých leteckých spoločností v Európe si popri appke ponechala aj možnosť vytlačenej vstupenky, hoci ju čoraz menej propaguje.
Wizz Air papier stále berie
Wizz Air, ktorý z Bratislavy aj Košíc odbaví výrazne viac letov než Ryanair, ide opačnou cestou. Podľa vlastného centra pomoci naďalej akceptuje aj vytlačenú palubnú vstupenku – priamo uvádza, že niektoré letiská ešte mobilné vstupenky nepodporujú, a preto si cestujúci musia kartu vytlačiť. Online odbavenie je zadarmo od 30 dní do 3 hodín pred odletom, pri letenke bez zakúpeného sedadla len do 24 hodín vopred. Odbavenie priamo na letisku je spoplatnené – výnimkou sú iba letiská Agadir Al Massira a Zaragoza, kde online odbavenie vôbec nie je možné, takže tam je odbavenie na mieste zadarmo.
Zjednodušene: kým pri Ryanaire je appka jediná reálna cesta takmer všade, pri dopravcovi, ktorým z bratislavského aj košického letiska lieta najviac ľudí, si papierovú vstupenku stále môžete vytlačiť doma alebo v tlačiarni.
V praxi to na letisku vyzerá takto: na bezpečnostnú kontrolu aj k bráne u Ryanairu potrebujete telefón s appkou a funkčným internetom, alebo si aspoň vopred uložiť vstupenku offline – inak vás personál na bránu nepustí a musíte sa vrátiť k priehradke. Pri Wizz Air si môžete vytlačenú kartu pripraviť vopred doma a na letisku si už len strážiť čas, dokedy je otvorené online odbavenie.
Rakúsky súd: časť poplatkov je nezákonná
V lete 2026 rakúsky Najvyšší súd rozhodol v spore, ktorý proti Ryanairu viedlo spotrebiteľské združenie VKI (Verein für Konsumenteninformation). Súd označil za neprijateľné viac než desiatku poplatkových podmienok v Ryanairových obchodných podmienkach – medzi nimi 55 eur za odbavenie na letisku, 15 eur za vystavenie palubnej vstupenky a 25 eur príplatok za malé dieťa. Dôvodom bolo, že tieto poplatky podľa súdu neprimerane znevýhodňujú spotrebiteľa; podľa žaloby v niektorých prípadoch prevyšovali aj cenu samotnej letenky.
VKI po rozsudku uviedol, že cestujúci, ktorí tieto poplatky v minulosti zaplatili, si teraz môžu nárokovať ich vrátenie. Ryanair sa k žiadostiam o vyjadrenie bezprostredne po rozsudku nevyjadril a plošný nárok na vrátenie peňazí spochybňuje.
Pomôže to aj cestujúcim zo Slovenska?
Tu je háčik, ktorý sa v titulkoch často stráca: rozsudok padol na podnet rakúskeho združenia podľa rakúskeho spotrebiteľského práva a týka sa Rakúska. Slovenská obdoba takejto žaloby zatiaľ neexistuje a nič nenasvedčuje tomu, že by sa vymáhateľnosť automaticky rozšírila aj na cestujúcich, ktorí si letenku kúpili mimo Rakúska. Aj slovenské médiá si po rozsudku kládli otázku, či sa vrátenia peňazoí dočkajoú aj Slováci – jednoznačá odpoveĿ zatiaž neprišla ani od Ryanairu, ani od súdu.
Prakticky to zmanená jedno: pokiaľ nemáte rezerváciu alebo bydlisko naviazané na Rakúsko, na rozsudok sa spoliehať nedá. Poplatky 55, 15 aj 25 eur si Ryanair mimo Rakúska – teda aj na Slovensku – účtuje ďalej v rovnakej výške ako predtým.
Treba dodať aj druhú stranu veci: rývhlejšie odbavenie vďaka digitálnej vstupenke je reálna výhoda pri nástupe do lietadla, ktorú Ryanair aj iné aerolinky presadzujú naprieĄ Európou. Cenou zaň je, že bez appky alebo dokončeného online check-inu si dnes už neporadíte lacno.
Podobná otázka – čo si aerolinka smie a nesmie účtovať navyȅe – sa v Európe rieši aj pri povinnej bezplatnej príručnej batožine. Konkrétne rozmery a poplatky za batožinu, ktorých sa rozsudok netýka, nájdete zvlášť pre Ryanair aj Wizz Air.
Čo si z toho zobrať
- Pri Ryanaire sa v��dy odbavte online vopred cez appku – inak zaplatíte poplatok na letisku, ktorý mimo Rakúska stále platí v plnej výške.
- Pri Wizz Air môžete použiť aj vytlačenú vstupenku, no aj tak sa oplatí odbaviť sa online včas, pretože odbavenie na priehradke je spoplatnené takmer všade okrem dvoch letísk.
- Rozsudok rakúskeho súdu nie je dôvod čakať, že vám Ryanair niečo vráti automaticky, ak ste leteli zo Slovenska.
Zdroje: Ryanair Help Centre (help.ryanair.com), Wizz Air Help Centre (wizzair.com), RTÉ (rte.ie), aeroTELEGRAPH, One Mile at a Time (onemileatatime.com), Euronews, ThePortugalPost, SITA/NašaDoprava.sk.
